Regulamin Panther Studio

Data obowiązywania regulaminu: 01.06.2026

1. Postanowienia ogólne

1. Panther Studio to kameralne studio świadomego ruchu, pilatesu, treningu funkcjonalnego, elementów pracy rehabilitacyjnej oraz Scolio Pilates.
2. Zajęcia odbywają się w formie zajęć grupowych, treningów indywidualnych, duo, trio, lekcji nauczycielskich oraz warsztatów.
3. Organizatorem zajęć i podmiotem prowadzącym Panther Studio jest Think About IT Konrad Gładys, ul. Izy Zielińskiej 18/8, 96-300 Żyrardów, NIP: 8381869005, REGON: 383126313.
4. Kontakt ze Studiem jest możliwy pod adresem e-mail: kontakt@pantherstudio.pl oraz pod numerem telefonu: 662 564 154.
5. Studio działa pod marką Panther Studio i prowadzi komunikację oraz sprzedaż usług m.in. przez stronę internetową pantherstudio.pl oraz system rezerwacji Fitssey dostępny pod adresem https://app.fitssey.com/pantherstudio.
6. Udział w zajęciach oraz dokonanie zakupu usługi oznacza akceptację niniejszego regulaminu.
7. Studio zastrzega sobie prawo do zmian w grafiku, zastępstw prowadzących oraz modyfikacji oferty zajęć.

2. Definicje

1. Studio — Panther Studio prowadzone przez Think About IT Konrad Gładys.
2. Klient — osoba korzystająca z usług Studio, dokonująca rezerwacji, zakupu wejścia, karnetu, vouchera, warsztatu lub innej usługi.
3. Usługa — zajęcia grupowe, trening indywidualny, duo, trio, lekcja nauczycielska, warsztat, voucher, karnet lub inna usługa oferowana przez Studio.
4. Karnet — imienny pakiet wejść na zajęcia, ważny przez określony czas wskazany przy zakupie.
5. System rezerwacji — system Fitssey lub inny system wskazany przez Studio, służący do obsługi grafiku, zapisów, rezerwacji, karnetów i płatności.
6. Płatność online — płatność realizowana elektronicznie, w szczególności za pośrednictwem bramki Paynow.
7. Regulamin — niniejszy regulamin Panther Studio.

3. Oferta, ceny i waluta

1. Aktualna oferta usług, ich opisy, dostępność, ceny oraz terminy zajęć są prezentowane na stronie Panther Studio, w systemie rezerwacji Fitssey lub w komunikacji Studia dotyczącej danej usługi.
2. Ceny usług są podawane w złotych polskich (PLN). Jeżeli przy cenie nie wskazano inaczej, cena jest ceną brutto.
3. Usługi Panther Studio są usługami stacjonarnymi, online lub edukacyjnymi, zgodnie z opisem danej usługi. Co do zasady nie występują koszty dostawy towaru fizycznego. Jeśli dana usługa lub produkt wiąże się z dostawą albo wysyłką, jej koszt i sposób realizacji zostaną wskazane przed zakupem.
4. Studio dokłada starań, aby opisy usług, ceny i warunki uczestnictwa były prawdziwe, aktualne i zrozumiałe.

4. Zapisy na zajęcia i zawarcie umowy

1. Zapisy na zajęcia odbywają się online przez system rezerwacji Fitssey lub inną formą wskazaną przez Studio.
2. Liczba miejsc na zajęciach jest ograniczona. O udziale decyduje kolejność zapisów oraz dostępność miejsc.
3. Klient zobowiązany jest do zapisania się na zajęcia przed ich rozpoczęciem.
4. W przypadku braku miejsc można zapisać się na listę rezerwową, jeśli taka opcja jest dostępna w systemie.
5. Umowa o świadczenie usługi zostaje zawarta z chwilą dokonania skutecznej rezerwacji i/lub zakupu usługi zgodnie z zasadami wskazanymi w systemie rezerwacji albo w komunikacji Studia.
6. Potwierdzenie zakupu, rezerwacji lub aktywacji karnetu może zostać udostępnione w systemie rezerwacji, wiadomości e-mail lub innej formie stosowanej przez Studio.
7. Na życzenie Klienta Studio wystawia fakturę zgodnie z obowiązującymi przepisami. Klient powinien przekazać dane niezbędne do wystawienia faktury.

5. Płatności i karnety

1. Udział w zajęciach jest możliwy po wykupieniu pojedynczego wejścia, karnetu lub innej dostępnej usługi zgodnie z aktualnym cennikiem Panther Studio.
2. Płatności mogą być realizowane w formach udostępnionych przez Studio, w szczególności przez system rezerwacji Fitssey oraz bramkę płatności Paynow.
3. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online jest mElements S.A.
4. Dostępne metody płatności online mogą obejmować w szczególności BLIK, szybki przelew online oraz płatność kartą płatniczą, w zależności od metod aktywnych w systemie płatności.
5. W przypadku aktywacji płatności kartą dostępne formy płatności kartami mogą obejmować: Visa i Mastercard. Logotypy organizacji kartowych mogą być prezentowane w widocznym miejscu na stronie internetowej lub w systemie rezerwacji.
6. Realizacja usługi, aktywacja karnetu lub potwierdzenie rezerwacji następuje po pozytywnej autoryzacji płatności albo po zaksięgowaniu płatności w systemie rezerwacji, zgodnie z zasadami działania wybranej metody płatności.
7. Karnety są imienne i nie mogą być przekazywane innym osobom, chyba że Studio indywidualnie wyrazi na to zgodę.
8. Karnety mają określony termin ważności widoczny przy zakupie w systemie rezerwacji.
9. Niewykorzystane wejścia po upływie terminu ważności karnetu przepadają.
10. Studio nie zwraca środków za niewykorzystane wejścia, nieobecność na zajęciach lub rezygnację po terminie bezpłatnego odwołania, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.
11. Ceny, rodzaje karnetów i czas ich ważności mogą ulec zmianie. Zmiany nie wpływają na już zakupione karnety w okresie ich ważności.

6. Prawo odstąpienia od umowy i zwroty

1. Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, chyba że przepisy prawa przewidują wyjątek od tego prawa.
2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient powinien poinformować Studio o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia, np. wiadomością e-mail na adres kontakt@pantherstudio.pl.
3. Jeżeli Klient wyrazi zgodę na rozpoczęcie świadczenia usługi przed upływem terminu 14 dni, a usługa zostanie wykonana w całości, Klient może utracić prawo odstąpienia od umowy w zakresie usługi wykonanej, zgodnie z obowiązującymi przepisami.
4. Jeżeli na żądanie Klienta świadczenie usługi rozpocznie się przed upływem terminu 14 dni, a Klient następnie odstąpi od umowy, Studio może pobrać zapłatę proporcjonalną do zakresu świadczeń spełnionych do chwili odstąpienia.
5. Zwrot środków, jeśli jest należny, następuje przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inne rozwiązanie i nie wiąże się ono dla niego z dodatkowymi kosztami.
6. W przypadku płatności kartą płatniczą zwrot środków następuje na rachunek karty użytej do płatności, o ile przepisy prawa, regulaminy operatora płatności lub zasady organizacji kartowych nie stanowią inaczej.
7. Zwrot środków następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia uznania zwrotu lub skutecznego odstąpienia od umowy, chyba że przepisy prawa przewidują inny termin.
8. Studio może odmówić zwrotu środków w sytuacjach, w których usługa została prawidłowo wykonana, wejście zostało wykorzystane, rezygnacja nastąpiła po terminie bezpłatnego odwołania albo zachodzi inna podstawa wynikająca z regulaminu lub bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

7. Odwoływanie zajęć przez klienta

1. Zajęcia grupowe można odwołać bez utraty wejścia najpóźniej 24 godziny przed rozpoczęciem zajęć.
2. Treningi indywidualne, duo, trio oraz lekcje nauczycielskie można odwołać bez utraty wejścia najpóźniej 24 godziny przed rozpoczęciem zajęć.
3. Odwołanie po wyznaczonym czasie lub nieobecność na zajęciach skutkuje utratą wejścia z karnetu lub opłaty za zajęcia.
4. Studio może indywidualnie rozpatrzyć wyjątkowe sytuacje losowe, jednak nie ma obowiązku zwrotu wejścia po terminie odwołania.

8. Odwoływanie zajęć przez studio

1. Studio zastrzega sobie prawo do odwołania zajęć z przyczyn organizacyjnych, technicznych, losowych lub z powodu zbyt małej liczby zapisanych osób.
2. W przypadku odwołania zajęć przez Studio wejście wraca na konto Klienta lub zostaje zaproponowany inny termin.
3. Studio poinformuje Klientów o odwołaniu zajęć możliwie jak najwcześniej przez system rezerwacji, wiadomość SMS, e-mail lub inną dostępną formę kontaktu.

9. Spóźnienia

1. Prosimy o przychodzenie na zajęcia kilka minut przed rozpoczęciem.
2. Spóźnienie może uniemożliwić udział w zajęciach, szczególnie jeśli zakłóca bezpieczeństwo, rozgrzewkę lub komfort pozostałych uczestników.
3. W przypadku spóźnienia wejście może zostać uznane za wykorzystane.

10. Zdrowie i bezpieczeństwo

1. Klient bierze udział w zajęciach dobrowolnie i oświadcza, że jego stan zdrowia pozwala na udział w wybranej formie aktywności.
2. Przed pierwszymi zajęciami Klient powinien poinformować prowadzącego o kontuzjach, bólu, operacjach, ciąży, chorobach przewlekłych, skoliozie, ograniczeniach ruchowych lub innych istotnych kwestiach zdrowotnych.
3. Zajęcia w Panther Studio mogą zawierać elementy pilatesu, treningu funkcjonalnego, mobilności, wzmacniania, pracy rehabilitacyjnej oraz ćwiczeń asymetrycznych, jednak nie zastępują konsultacji lekarskiej, fizjoterapeutycznej ani leczenia medycznego.
4. W przypadku bólu, zawrotów głowy, duszności, pogorszenia samopoczucia lub dyskomfortu Klient powinien niezwłocznie poinformować prowadzącego i przerwać ćwiczenie.
5. Prowadzący ma prawo odmówić udziału w zajęciach lub przerwać udział Klienta, jeśli uzna, że dalsze ćwiczenie może być niebezpieczne.

11. Scolio Pilates i praca z asymetrią

1. Zajęcia Scolio Pilates oraz praca z asymetrią ciała są prowadzone w oparciu o indywidualne możliwości, obserwację postawy i jakość ruchu.
2. W przypadku skoliozy, bólu kręgosłupa, po operacjach lub przy istotnych problemach ortopedycznych zalecamy wcześniejszą konsultację ze specjalistą oraz wybór zajęć indywidualnych.
3. Efekty pracy z ciałem są indywidualne i zależą od regularności, stanu zdrowia, stylu życia oraz zaleceń specjalistów.

12. Organizacja zajęć i strój

1. Na zajęcia prosimy przychodzić kilka minut przed rozpoczęciem, w wygodnym stroju sportowym, który nie ogranicza ruchu.
2. Ze względów bezpieczeństwa prosimy o wybieranie ubrań bez suwaków, ostrych elementów, klamer, dużych guzików i innych detali, które mogłyby zahaczyć o sprzęt, uszkodzić tapicerkę lub stanowić zagrożenie podczas ćwiczeń.
3. Na salę wchodzimy bez biżuterii oraz bez elementów, które mogą przeszkadzać w ruchu lub zaczepić się o sprzęt, takich jak długie naszyjniki, duże kolczyki, bransoletki, pierścionki czy zegarki.
4. Na zajęciach ćwiczymy w skarpetkach antypoślizgowych lub na boso, zgodnie z charakterem zajęć i zaleceniem prowadzącego.
5. Prosimy o niewnoszenie na salę jedzenia oraz napojów innych niż woda.
6. Telefony należy wyciszyć przed rozpoczęciem zajęć.
7. Klient zobowiązuje się korzystać ze sprzętu zgodnie z instrukcjami prowadzącego.
8. Za szkody powstałe w wyniku nieprawidłowego, nieostrożnego lub niezgodnego z instrukcją korzystania ze sprzętu Klient może ponosić odpowiedzialność.

13. Warsztaty, szkolenia i lekcje nauczycielskie

1. Warsztaty, szkolenia oraz lekcje nauczycielskie odbywają się zgodnie z opisem danej usługi.
2. Miejsce na warsztacie lub szkoleniu jest gwarantowane po dokonaniu zapisu i opłaty, jeśli taka jest wymagana.
3. Zasady odwoływania udziału w warsztatach i szkoleniach mogą różnić się od zasad zajęć regularnych i są każdorazowo podawane przy danym wydarzeniu.
4. Materiały edukacyjne udostępniane podczas warsztatów, szkoleń lub lekcji nauczycielskich są przeznaczone wyłącznie do użytku własnego uczestnika i nie mogą być kopiowane, sprzedawane ani rozpowszechniane bez zgody Panther Studio.

14. Rzeczy osobiste

1. Klient odpowiada za swoje rzeczy osobiste pozostawione na terenie Studia.
2. Studio nie ponosi odpowiedzialności za rzeczy zgubione, pozostawione lub uszkodzone, chyba że szkoda powstała z winy Studia.

15. Zachowanie w studio

1. W Panther Studio dbamy o spokojną, bezpieczną i wspierającą atmosferę.
2. Klient zobowiązuje się do zachowania szacunku wobec prowadzących, innych uczestników oraz przestrzeni Studia.
3. Studio może odmówić udziału w zajęciach osobie, której zachowanie narusza komfort lub bezpieczeństwo innych osób.

16. Reklamacje

1. Klient ma prawo złożyć reklamację dotyczącą usług świadczonych przez Panther Studio, w szczególności przebiegu zajęć, rozliczeń, płatności, działania karnetu, rezerwacji lub innych kwestii organizacyjnych.
2. Reklamację można złożyć drogą elektroniczną na adres e-mail kontakt@pantherstudio.pl lub pisemnie na adres: Think About IT Konrad Gładys, ul. Izy Zielińskiej 18/8, 96-300 Żyrardów.
3. Reklamacja powinna zawierać dane umożliwiające kontakt z Klientem, opis sytuacji, której dotyczy zgłoszenie, datę zajęć lub transakcji, jeśli ma to zastosowanie, numer zamówienia lub identyfikator transakcji, jeśli jest dostępny, oraz oczekiwany sposób rozwiązania sprawy.
4. Studio rozpatruje reklamacje w terminie do 14 dni od dnia ich otrzymania. Jeśli sprawa wymaga dodatkowych wyjaśnień, Studio poinformuje Klienta o wydłużeniu terminu odpowiedzi oraz przyczynie opóźnienia.
5. Odpowiedź na reklamację zostanie przekazana w takiej samej formie, w jakiej reklamacja została złożona, albo w innej formie uzgodnionej z Klientem.
6. W przypadku uznania reklamacji Studio może zaproponować odpowiednie rozwiązanie, w szczególności zwrot wejścia na konto Klienta, zmianę terminu, korektę rozliczenia, zwrot środków lub inne rozwiązanie adekwatne do charakteru sprawy.
7. Postanowienia niniejszego regulaminu nie ograniczają praw Klienta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, w szczególności praw przysługujących konsumentom.

17. Dane kontaktowe i komunikacja

1. Klient zobowiązany jest do podania aktualnych danych kontaktowych w systemie rezerwacji.
2. Informacje dotyczące zajęć, zmian w grafiku, odwołań oraz organizacji mogą być przekazywane przez system rezerwacji, e-mail, SMS, telefon lub wiadomości w mediach społecznościowych.
3. Dane firmy prowadzącej Panther Studio: Think About IT Konrad Gładys, ul. Izy Zielińskiej 18/8, 96-300 Żyrardów, NIP: 8381869005, REGON: 383126313, e-mail: kontakt@pantherstudio.pl, telefon: 662 564 154.

18. Postanowienia końcowe

1. Regulamin obowiązuje od dnia wskazanego na początku dokumentu.
2. Umowy zawierane na podstawie niniejszego regulaminu są zawierane w języku polskim.
3. Studio zastrzega sobie prawo do aktualizacji regulaminu. Zmiany regulaminu nie naruszają praw nabytych Klientów ani bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
4. Aktualny regulamin jest dostępny w systemie rezerwacji oraz/lub na stronie internetowej Panther Studio.
5. W sprawach nieuregulowanych regulaminem zastosowanie mają obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności przepisy dotyczące praw konsumenta i świadczenia usług drogą elektroniczną.
6. Spory pomiędzy Studiem a Klientem będą rozwiązywane w pierwszej kolejności polubownie. Klient będący konsumentem może korzystać z dostępnych pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, jeśli przysługują mu na podstawie obowiązujących przepisów.